بأفضل أ. ع. س. ., "أثر إدارة معرفة الزبون في تحقيق التميّز التسويقي دراسة ميدانية لآراء عينة من موظفي المصارف التجارية اليمنية", SJSU, م 3, عدد 2, 2024, تاريخ الوصول: 18 أكتوبر، 2024. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: https://sjsu.seiyunu.edu.ye/index.php/smaj/article/view/55