أثر الوعي الضريبي متغيرا وسيطاً بين جودة الخدمات الضريبية وتعزيز الالتزام الضريبي دراسة على مصلحة الضرائب بمحافظة مأرب – اليمن

الملخص

 سعت الدراسة الى معرفة أثر الوعي الضريبي متغيرا وسيطا بين جودة الخدمات الضريبية وتعزيز الالتزام الضريبي لدى مصلحة الضرائب بمحافظة مأرب، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداةً لجمع البيانات. ويتمثل مجتمع الدراسة وعينتها جميع موظفي مصلحة الضرائب بمحافظة مأرب، وبلغ عددهم (38) موظفاً، وزعت الاستبانة عليهم، وكان عدد الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل (31) استبانة بنسبة (81 %). وقد توصلت الدراسة إلى أن جودة الخدمات الضريبة والوعي الضريبي والالتزام الضريبي بمصلحة الضرائب بمارب جاءت بدرجة مرتفعة، كما توجد علاقة إيجابية متوسطة بين جودة الخدمات الضريبية والالتزام الضريبي، ولا يوجد أثر إيجابي لـ(جودة الخدمات الضريبية والوعي الضريبي) في الالتزام الضريبي معاً، ولكن بشكل مستقل كلا على حده، ولا يتوسط الوعي الضريبي العلاقة بين جودة الخدمات الضريبية والالتزام الضريبي. وقد أوصت الدراسة الاهتمام بالوعي الضريبي لدى كافة المكلفين، وتعزيز أبعاد جودة الخدمات الضريبية، وتوفير عدد كاف من الموظفين خاصة العنصر النسائي وظهور بمظهر لائق.